学生投诉程序 featured image background

学生投诉程序

(学生的非学术申诉)

学生投诉程序(学生非学术申诉)

学生投诉程序的目的是为学生,本科和毕业生提供一个过程,寻求解决不属于其他投诉程序之一的争端和投诉。

何时使用学生投诉程序

在北方公园大学,有许多投诉程序,学生可以为他们认为是不公平的,不当或歧视性决定,行动或治疗的案件来筹集和寻求补救。北公园认真对待所有投诉,并遵循适当的政策。

该投诉程序可能无法为已建立独立上诉程序的事项援引。这些实例包括但不限于:

1.如果此事涉及学术决定,学生的学术申诉程序适用。 (发现在 学生手册。)
2.如果此事涉及住房或室友关注,学生住房申诉程序适用。 (发现在 学生手册。)
3.如果此事涉及歧视,骚扰,偏见和/或性侵犯,则 反对歧视,骚扰,性暴力,关系暴力或报复政策 适用并优先于可能申请的其他投诉程序(例如,室友被指控性骚扰)。
4.如果此事涉及停车违规行为,那么 停车违规行为上诉 过程适用。
5.如果此事涉及违反学生手册中的政策和社区标准,那么学生进行程序适用。 (发现在 学生手册。)
6.如果此事涉及财政援助,由于学术进展, 令人满意的学术进步 过程适用。
7.如果此事涉及经济援助奖励,财务援助上诉程序适用。 (发现在 学术目录。)

如果没有具体程序已经到位,则可以使用学生投诉程序正式识别问题或争议并寻求其解决方案。该过程如下所述。投诉副总统或院长(没有提供其他具体投诉或上诉程序)的挑战决策或行动直接进入第4步骤。

可能根据本政策令的行动示例:

  • 拒绝残疾住宿
  • 涉及1974年(FERPA)家庭教育权利和隐私权利法案
  • 政策或程序不公平地和/或以不同的方式应用于其他人
  • 策略或程序的应用程序中的管理错误

其中不受学生申诉程序操作示例:

  • 对教师对学术表现的评估进行比赛
  • 一家学院,学院或大学的学历,取消资格或其他学术决定
  • 大学生进行行动
  • 学术不诚实指控
  • 停车引用
  • 债务到大学
  • 在任何大学政策下提出投诉的报复
  • 联邦和州法律
  • 就业和人员决定
  • 受托人委员会的政策

投诉程序

受害者必须首先与参与解决问题的工作人员,教师或学生颁布的员工。如果学生对首次发言员工或教师会跳到步骤2.您也可以选择通过报告中的任何非学术投诉报告事件的学生表格 自我推荐系统(耳朵).

使用自推送系统(耳朵)

登录耳朵

  1. 使用North Park用户名和密码登录门户。不包括“@ northpark.edu”。
  2. 一旦你在“启动板”抵达点击救生衣图标标记为“寻求帮助。”
  3. 您将被带到一个名为“新推荐”的页面。填写标题为“您的信息”的部分,并在“与学生关系”字段中,选择“自我”。在标题为“推荐”的部分中单击下拉下拉,然后选择“报告事件 - 学生表格”。
  4. 尽可能详细地填写每个字段,以便为案例经理提供足够的信息以正确解决您的投诉。
  5. 单击“提交推荐”按钮以完成您的投诉报告。

未解决的投诉应由学生以适当的员工或教师的主管和/或人力资源提交。在对学生的投诉的情况下,书面投诉应呈现给学生的院长。在与人力资源助理副总裁的协商时,将进行探索,并试图尽快解决问题。此步骤通常在收到投诉日期的十(10)个工作日内结束。

如果学生对事先决定不满意,学生可以酌情向副总统或院长以书面形式提出投诉。投诉应及时呈现,在第2步决定之后的五个工作日之后,暂时呈现。投诉必须总结决定,行动或被悲伤的其他事项,并解释为什么它受到挑战。应附上任何相关文件的副本。收到投诉的副总裁或院长或院长他们分配了他们为解决投诉的责任的指定者,将进行任何必要的调查,包括学生Grievant之间的联合会议,是投诉主题的人员,如果有的话,以及一名负责任何政策或程序的大学官员。如果发生会议,既是投诉主题的绅士和任何人都可以要求北方公园大学社区的另一个成员的援助和存在。相应的副总裁,Provost,Dean或Dembardee将及时提出决定。

如果学生在步骤3的决定不满,学生可向 大学总裁。上诉必须在事先决定后五个工作日之后进行,并应以书面形式。上诉必须总结决定,行动或其他问题,解释为什么它受到挑战,并描述投诉过程的任何事先步骤,包括确定。应附上任何相关文件的副本。总统应根据所提出的记录确定上诉,任何额外调查总统认为适当。总统的决定是最终的和约束力。

额外的规定

每一切努力都将及时解决投诉。可以通过书面相互协议扩展本策略中规定的时间限制。如果没有书面相互协议延长时间限制,如果学生在指定的时间限制内未能吸引下一级别,则申诉将被视为根据呈现的最后决定定居。如果大学未能在指定时间限制的任何一级诉讼上行事或通知学生,则允许学生在分配的时间内向下一个级别提出上诉,该决定已被宣传在适当的时间限制内。

报复被定义为对有(1)所涉嫌禁止的行为或以其他方式采用由大学创建的投诉程序的人的不利行动,(2)参加委员会或见证的委员会,调查或听证会指控或投诉,或(3)参加了与此类指控有关的法院诉讼或行政调查中的派对或见证人。国家和联邦法律禁止校园社区的任何成员报复,包括学生,教师和工作人员,并违反北方公园政策。严禁报复。

申诉人可以使用临时措施。临时措施是暂时措施,以确保该过程的完整性,并保护申诉人和大学社区。这些措施可能包括学术,生活,运输或工作情况的变更以及限制或暂停进入大学设施和事件或调节申诉人和投诉主题之间的持续互动。如果申诉人希望探索临时措施的可能性,人们应该联系学生或人力资源助理副总裁的院长。

在寻求外部解决问题之前,学生应该完成北方公园的内部投诉过程。如果学生没有经历大学的过程,外部机构可能会将投诉转回大学。

根据高等教育委员会政策FDCR.10.030 - 北方公园大学学生投诉的制度记录建立了上述学生投诉程序。法律要求北方公园大学分享有关其认证机构的投诉信息,北中央学校北部学校高等教育委员会;但是,未经申诉人的明确许可或法律要求,未经申诉人的许可将不会透露个别身份。

学生办公室的院长每年将审查数据,以确定保证进一步调查,修订现有政策等的任何趋势/问题。

如果学生希望与监管机构提交投诉,请联系信息下面列出。请注意,这些办事处要求学生首先通过遵循所定义的投诉或申诉政策直接与机构进行决议。

解释

有关解释本政策的任何问题都可以解决 学生的院长.

你有问题。我们有答案。

我们的招生团队将与您联系并发送有关北方公园的更多信息以及此处可供您送到您的机会。

请求更多信息